İade ve İptal Şartları

www.enparmakine.com üzerinden satın alınan ürünlerde 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri geçerlidir.

Cayma Hakkı

Müşteri, satın aldığı ürünü 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade etme hakkına sahiptir.

Cayma hakkı kapsamında ürün:

  • kullanılmamış

  • hasar görmemiş

  • orijinal ambalajında

olmalıdır.

İade Şartları

İade işlemi için:

  1. Sipariş numarası ile bizimle iletişime geçilmelidir.

  2. Ürün orijinal ambalajı ile gönderilmelidir.

  3. Ürün kullanılmamış olmalıdır.

Şartlara uygun iade edilen ürünlerin bedeli 7–14 iş günü içinde ödeme yöntemine göre iade edilir.

İade Kargo Ücreti

  • Ayıplı veya hatalı ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir.

  • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

İptal İşlemleri

Siparişler kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi iade prosedürü kapsamında yapılır.